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Thursday, 24 de July de 2025

Un acuerdo de nivel de servicio (ANS) es un convenio entre un proveedor de servicios de tecnología y un cliente. las características del servicio de tecnología, los niveles de cumplimiento y las sanciones, y especifica las responsabilidades del proveedor y del cliente. Un ANS puede cubrir múltiples servicios de tecnología o múltiples clientes