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SERVICIOS AL CUIDADANO

viernes, 01 de diciembre de 2017

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Recuerde tener en cuenta los siguientes conceptos en el momento de elevar una petición:


QUEJA: Cuando se manifiesta ante las autoridades la inconformidad con conductas, acciones o procederes de los administradores o servidores públicos, lo cual puede generar una actuación administrativa en la modalidad de averiguación disciplinaria.


RECLAMO: Cuando se pone en conocimiento de las autoridades una irregularidad o deficiencia en la prestación de un servicio público.


SUGERENCIA: Es la preposición, idea o indicación que se ofrece o se presenta a cerca de la prestación de un servicio o desempeño del prestador para incidir o mejorar un proceso.


La opinión de nuestros usuarios es fundamental para el mejoramiento continuo de los servicios de salud del Subsistema. Razón por la cual es necesario que tenga conocimiento acerca de sus derechos y deberes, asi mismo de Como Acceder al Subsistema de Salud

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02/12/2020

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