Sanidad Fuerzas Militares

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nov 29, 2022 09:09

1.1 SERVICIOS AL CIUDADANO

jueves, 01 de octubre de 2020

La Oficina de Atención al Usuario de la Dirección General de Sanidad Militar (DIGSA) centra su gestión en 5 líneas de acción a saber: Orientación e Información, Sistema de Peticiones, quejas y Reclamos, Participación Ciudadana, Auditoria del Servicio, y Humanización, buscando desarrollar una cultura de servicio basado en el usuario, fundamentada en valores y principios orientados a satisfacer las necesidades y expectativas razonables de los afiliados y beneficiarios de tal forma que estos sean brindados de manera integral, en un marco de respeto por la vida y la dignidad humana, sin ningún distingo y en forma adecuada, oportuna y eficiente; siempre velando por el cumplimiento de los deberes y derechos de las personas quienes acceden a los servicios de la Institución.

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