Dirección General de Sanidad Militar

En este lugar usted puede escribir sus quejas, reclamos y peticiones estos serán recibidos por la Divisiòn de Control de Calidad de la Dirección General de Sanidad Militar quien serà la encargada de ejecutar el procedimiento para darle respuesta a su solicitud

Si desea crear o consultar una queja , un reclamo, una petición o sugerencia sobre la calidad en la prestación de servicios de salud del Subsistema de Salud de las Fuerzas Militares, por favor ingrese a Sistema de peticiones quejas y reclamos y diligencie los datos que se piden en formulario.

De conformidad con las Disposiciones Legales del Codigo Contencioso Administrativo en materia de Derecho de petición, los términos para dar respuesta oportuna son:


- Quince (15) días, para contestar

Quejas:
Es la manifestación de protesta, censura, descontento o inconformidad que formula una persona en relación a la conducta irregular realizada por uno o varios servidores públicos en desarrollo de sus funciones.

Reclamo:
Es la manifestación, ya sea por motivo general o particular, referente a la prestación indebida de un servicio o a la intención oportuna de una solicitud

Sugerencia:
Es la propuesta que se presenta para incidir o mejorar un proceso cuyo objeto esta relacionado con la prestación de un servicio o el cumplimiento de una función pública.

Peticiones de información:
Es el requerimiento que hace el ciudadano (a) a uno o varias Dependencias de la Dirección General de Sanidad Militar, con el fin de que se brinde información y orientación relacionada con los servicios propios de cada entidad.

- Diez (10) días para contestar:
Peticiones de expedición de copias de documentos.

- Treinta (30) días para contestar:
Consultas

La opinión de nuestros usuarios es fundamental para el mejoramiento continuo de los servicios de salud del Subsistema.